Portefeuillemanager Operatie - Stichting Inlichtingenbureau (Vervuld)
Korte beschrijving
Portefeuillemanager Operatie
(1 fte, 36 uur, Utrecht)
Context functie
De informatie van het Inlichtingenbureau stelt gemeenten in staat om te bepalen op welke ondersteuning burgers recht hebben. Gemeenten leveren hiervoor gegevens over burgers aan bij het Inlichtingenbureau, die vervolgens worden vergeleken met de gegevens die bekend zijn bij andere overheidsinstanties. Het aanleveren en verzamelen van informatie loopt hierdoor via één centraal informatieknooppunt. Dit is efficiënter en veiliger dan 345 gemeenten die afzonderlijkheid informatie moeten opvragen bij de verschillende instanties.
Om sneller en beter in te kunnen spelen op de behoefte van gemeenten is in het afgelopen jaar een transitie in gang gezet om zelforganisatie verder vorm te geven. Je faciliteert en motiveert hierbij jouw team om zelforganiserend te werken, waardoor zij de ruimte krijgen om vanuit de eigen verantwoordelijkheid invulling te geven aan de dienstverlening.
Door de dienstverlening centraal te stellen en de organisatie te verdelen in ‘kaders, ‘nieuwe diensten en producten’ en ‘bestaande diensten’, is een nieuwe managementstructuur ingericht. Drie portefeuillemanagers zijn samen met de directeur integraal verantwoordelijk voor de volgende portefeuilles:
- Operatie: effectieve, efficiënte en continu verbeterende uitvoering van de bestaande dienst- en productportfolio.
- Kaders: stellen en bewaken van kaders waarbinnen de dienstverlening van het Inlichtingenbureau plaats dient te vinden;
- Innovatie: ontwikkelen van markt, business en technologie.
Integrale verantwoordelijkheid drie portefeuillemanagers
De drie portefeuillemanagers zijn vanuit het lidmaatschap van het directieteam integraal resultaatverantwoordelijk voor de totstandkoming, beschikbaarheid en ontwikkeling van de dienstverlening aan gemeenten. Binnen het Inlichtingenbureau wordt gewerkt met zelforganiserende teams. Als portefeuillemanager ben je koersbepalend. Je inspireert, motiveert en ondersteunt de teams bij het tonen van eigenaarschap en faciliteert bij het stellen van kaders om zelforganiserend werken mogelijk te maken. Je bent lid van het directieteam en legt rechtstreeks verantwoording af aan de directeur.
Portefeuillemanager Operatie
Als portefeuillemanager Operatie stel je hoge eisen aan de kwaliteit van werk door processen en diensten te evalueren in het licht van de kwaliteitsnormen en standaarden. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de processen om de dienstverlening aan gemeenten op te kunnen leveren binnen de beschikbare tijd. Hiervoor richt je met je team procedures in die worden benut om de voortgang te monitoren. Tevens heb je een antenne voor toekomstige ontwikkelingen binnen de sociale zekerheid.
Je zorgt ervoor dat je:
- goed op de hoogte bent van de gang van zaken op kritische momenten in de operatie;
- om terugmelding of rapportage van anderen vraagt;
- tijdig reageert door middel van het nemen van adequate maatregelen bij afwijkingen;
- tijdig rapportages oplevert waarvan je de voortgang en kwaliteit bewaakt.
Wie ben je en wat breng je mee?
Als portefeuillemanager Operatie beschik je over coachend leiderschap, zodat je medewerkers in hun werk motiveert en activeert om verantwoordelijkheid en eigenaarschap te tonen in de dienstverlening aan gemeenten. Je bent daarnaast in het bezit van een een afgeronde bachelor- of masteropleiding op academisch niveau en beschikt over de volgende kennis en ervaring:
- managementervaring binnen een organisatie met zelfstandig werkende teams (zelforganisatie);
- ervaring met politiek-bestuurlijke overlegorganen en samenwerkingsverbanden;
- inzicht in gemeentelijke werkprocessen binnen gemeenten;
- inzicht in behoeften van ketenpartners in relatie tot mogelijke dienstverlening door het Inlichtingenbureau;
- kennis van privacywetgeving en aanpalende wet- en regelgeving;
- ervaring in programmamanagement.
Jouw plek binnen de organisatie en jouw teams
Binnen Operatie ligt de focus op de continue verbetering van de bestaande dienstverlening van het Inlichtingenbureau. Het team Operatie bestaat op dit moment uit ongeveer 70 medewerkers en de portefeuille bevat de volgende organisatorische eenheden:
Domein teams:
- Productmanagement (incl. producten & diensten gerichte communicatie)
- Business analyse
- Functioneel beheer
Domein overstijgende teams:
- Binnendienst
- Servicedesk
- Beheer
- Platformontwikkeling
- Infra- en kantoorautomatisering.
Arbeidsvoorwaarden
Procedure
Bij de werving en selectie laat Stichting Inlichtingenbureau zich bijstaan door bureau Aardoom & de Jong. De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Een referentiecheck en diplomacheck maken deel uit van deze procedure, een assessment kan hier ook onderdeel van uitmaken. Solliciteren gaat NIET via de site van Stichting Inlichtingenbureau maar via de website van Aardoom & de Jong: www.aardoomendejong.nl
Jouw reactie, voorzien van motivatiebrief en CV, zien wij graag zo spoedig mogelijk en uiterlijk vóór 10 november 2022 tegemoet.
Voor de procedure zijn de volgende data vastgelegd:
- Sluiting reactietermijn vacature – 9 november (middernacht)
- Interviews met kandidaten door Aardoom & de Jong – week 46
- Presentatie kandidaten bij Stichting Inlichtingenbureau – 21 november
- Online gedragsassessment door geselecteerde kandidaten – 22 november
- Selectiegesprekken bij Stichting Inlichtingenbureau (middag) – 25 november
- Kennismaking met de OR bij Stichting Inlichtingenbureau – 28 november
- Afronding en arbeidsvoorwaardengesprek – vóór 1 december 2022
Afhankelijk van het aantal geschikte kandidaten kan de vacature eerder worden gesloten, dus reageer meteen. Wil je meer weten over het Inlichtingenbureau? Raadpleeg dan de website: www.inlichtingenbureau.nl of bekijk het bedrijfsfilmpje op werkenbij.inlichtingenbureau.nl/
Alle sollicitaties gaan via Aardoom & de Jong. Solliciteren kan via de solliciteerknop.
Contactpersonen
Patricia Kruisbrink | E: patricia@aardoomendejong.nl | T: 06-41781139
Manuela Riitano | E: manuela@aardoomendejong.nl | T: 06-42156839